CHAPTER 01 第一章 求职力(2 / 3)

作品:《高情商职场沟通术

面试官对萝丝的话置若罔闻,他莫名其妙地问道:“萝丝小姐,你的简历我看过了,对你的情况我都比较满意。我现在唯一想问的是:你有什么宗教信仰吗?”

“是的。”萝丝说出了自己的宗教信仰。

面试官皱起了眉,不高兴地说道:“你的宗教信仰和我们老板的宗教信仰不一样,这不好。如果你要来我们公司的话,你必须改变你的宗教信仰。”

“先生,我没有工作,却有尊严,我不会为了找工作就放弃了我的信仰,这是原则问题。”

说完这番话,萝丝就起身头也不回地朝办公室外走去。当萝丝拉开门时,那位面试官站起来说:“对不起,萝丝小姐,刚才那是面试内容。招聘谈判代表的唯一要求就是—在任何条件下都不能放弃自己的尊严。祝贺你,你被公司录取了。”

应试者千万不要为了就业而一味降低自己做人的标准,以迎合招聘方的要求。若非特殊岗位所需,用人单位以几近稀奇古怪的标准苛求求职者,实际上是对求职者人格的不尊重甚至伤害,求职者完全可以不服从。萝丝在面对有工作和没有工作的选择时,没有失去自己的尊严,宁愿没有工作,也不丢失自己的底线。正是因为她在任何情况下,都恪守自己的做人原则,具备高贵的人格操守和优良品质,才获得求职成功。

求职不是求人,话里不能丢了自尊。在刻薄、刁钻的面试官面前,应聘者一定要维护自己的尊严。面对不公正对待之时,要时刻保持一种不卑不亢的精神。很多公司不尊重应聘者,往往只是一种对应聘者的考验。如果真的连应聘的人都不尊重,那公司肯定也不是什么好公司,也就不值得一去。

3面试求职,你懂得随机应变吗?

毛遂自荐的故事想必大家都听过,但对于其中的情节却未必都清楚。毛遂是战国时期赵国平原君的门客,当秦军围困赵国都城邯郸时,平原君奉赵王之命到楚国求救,毛遂便自己推荐自己,请求跟着一起去。可平原君根本没把毛遂放在眼里,还讽刺挖苦毛遂:“我听说有才能的人不管到什么地方,他的才能就像锥子放在口袋里一样,锥尖马上就会破头而出,先生在我这儿待了三年,却没什么举动,你还是省省吧!”然而,毛遂却从容地说:“问题是您一直没有把我放在口袋里,要不然我的才能早已像锥子一样全部露出来了,岂止是露个尖呀!”平原君一听,这个人的脑子反应够敏捷,便带上了他。

当平原君打比方贬低毛遂时,毛遂巧妙地借题发挥表明了自己没有施展才能的机会。一席话,让平原君选择用他。必须说,毛遂自荐的成功,不只是因为他的自信和胆量,更因为他具备随机应变的能力。在求职面试中,应聘者一定会遇到各种各样的难题,如果懂得随机应变,就能很好地迈向成功。

角色互换法

奥地利精神分析学家弗洛伊德的夫人想请一个女佣,她询问几位应试者有没有什么要求,那几位姑娘有的说要有休息日,有的说要有单独的卧房,有的问能否和主人一起上桌吃饭,只有一位姑娘悄声说道:“我希望成为家庭中的一员。”弗洛伊德夫人听后大为感动,当即决定聘用这位姑娘。应试者受聘后能否与他人和睦相处,这是招聘官很关心的问题。如果应试者在面试中能恰如其分地表现出一种归属感,必定能取得好的效果。

这位姑娘在面试中并非多么突出,但她说的那句“我希望成为家庭中的一员”,却充分地说明了她的品质。她理解作为一个女佣,应当与雇主全家和睦相处,在心灵上与雇主达成默契,这样有助于形成良好的家庭氛围。事实上,招聘者招聘职员的目的,无非就是寻求工作上的合作者或者“好帮手”。只有那些对单位怀有强烈归属感的人,才能更好地工作。所以说,应聘时,求职者应多从招聘方的立场上考虑问题,如此,方能使招聘方心怀好感。

避虚就实法

2000年央视的主持人大赛,高手云集,如何在如此重要的大赛上脱颖而出,第一轮的自我介绍则是向观众与评委老师展示自我的最直接也是最好的方式。有的选手在台上高歌自己曾经取得的辉煌,有的选手畅谈自己的梦想。而有一名选手,个子不高,其貌不扬,不是播音主持专业科班出身的他,这样介绍自己:“我毕业于北京大学法学系,我选择作为一名主持人而不是律师。不过他们的差别也不大,首先大家的工作都是说话;其次,现场的嘉宾就是我谈话的对手,但是他们绝对不会像对方的律师一样动不动就站起来和你急;最后,就是都有观众。做律师,现场旁听的人里可能会有人恨你,但是做主持人,就没有什么机会招人愤恨。不仅如此,我还希望大家能够喜欢我。”他用一种睿智幽默的语言赢得了满堂彩。后来他一路过关斩将,成了我们现在耳熟能详的名主持,他就是撒贝宁。

在高手如林的主持人大赛上,撒贝宁没有刻意回避自己不是主持人科班出身的事实,也没有大谈自己的理想。他首先总结法律专业和主持专业的共同特点:都注重说话,都有嘉宾,都有观众;然后,他用机智幽默的语言分析了二者的不同:主持人的谈话对象不会像律师一样和你急,主持人的观众不会恨你。撒贝宁的这一番避虚就实的话,既介绍了自己,又表达了自己对主持人职位的理解和热爱。他能赢得考官的肯定和观众的喜爱,应是情理之中的事。

有的放矢法

在一次求职面谈中,一家企业的招聘人员向一位女大学生问道:“国外一家企业的代理人携巨款来我市寻找适宜的投资对象,你作为我市某中型企业的法人代表,请问你将采用什么方法赢得这笔投资?”这位女大学生略作思考,然后答道:“第一,我需要了解对方详细的背景资料,例如,该公司的经营方针、项目、实力、已有业绩,当然也包括这位代理人的个人资料,最重要的是此次来中国的计划;第二,代理人来后,我应当与对方预约见面时间和地点,比如说可以通过电话,或与有关机构及个人联系;第三,与代理人商谈时,我应当使用他国的语言,以增加熟识感和亲切感;第四,这次行动不一定会成功,但是,我要尽我的所能给对方留下深刻而良好的印象,以期为下次合作打下基础。”面试官非常满意女大学生的回答,立即就录用了她。

面对考官的提问,女大学生明确地指出作为企业主管人员,在工作洽谈中,不但要做到了解自己,更要掌握对方的资料和信息。她不但详细说明了工作的内容,而且工作方式非常正确。她说的最后一点,也极为聪明。因为胜败乃兵家常事,做生意也不大可能总是马到成功。但是,做生意就要做长久生意,不能只顾眼前的利益。所以,就算商谈不能成功,也要给对方留下良好的印象,争取下次的合作。女大学生对应聘岗位的工作性质了解很深,所以回答得头头是道。因此说,有的放矢的求职面试,更显示出求职者随机应变的能力。

求职面试是公司对应聘者个人素质和综合能力的全面考查,应聘者在做好全面准备的同时,还要学会在面试过程中随机应变,不能僵硬死板,故步自封。只有这样,才能发挥自己的才华和能力,最终得到面试官的认可,获得自己心仪的职位。

4答非所问,面试扣分

面试官:你喜欢销售吗?

求职者:我以前做过很多促销工作,有销售方面的经验。

面试官:你喜欢与人沟通吗?

求职者:我以前性格很内向,但是通过大学四年的锻炼,现在已经很外向了。

面试官:你如果得到了这个职位,你想从事多长时间,想从中得到什么?