第七，认真了解别人。

    认真了解别人，这是关心别人的最好说明。因为没有什么能够比了解和记住别人的情况更能产生积极的效果了。历史上最好的例子就是拿破仑·波拿巴与他下属的关系。拿破仑能叫得出他手下全部军官的名字。拿破仑·波拿巴喜欢在军营中走动，当遇到某一个军官的时候，就用这个军官的名字打招呼，谈论这个军官参加过的某场战斗或军事调动。而且拿破仑·波拿巴还不失时机地询问士兵的家乡、妻子和家庭情况，这都让部下和下属大为感动和惊讶，因为他们的皇帝竟然对他们个人的情况知道得如此一清二楚。所以，拿破仑·波拿巴的部下和下属便心甘情愿地对拿破仑忠心耿耿。第八，对人要有包容心。

    包容心是指能忍受别人不合理的行为和各种不顺心的情况，学习欣赏并接受不同的生活方式、态度、文化、种族，以及年龄、长相和习惯等。

    我们每个人的行为、情感的发生都是有其原因和条件的，如果你处在这些情境当中，你也可能会这么做。