楚怀民兼职的这家餐厅，位于繁华的商业街，名叫“悦香阁”。此时正是晚餐高峰期，餐厅里人头攒动，热闹非凡。

楚怀民身着整洁的服务员制服，在餐桌间忙碌穿梭。他额头上渗出细密的汗珠，却顾不上擦拭。

这时，一位穿着华丽、妆容精致的女顾客走进了餐厅。她一屁股坐在靠窗的位置，翘起了二郎腿，眼神挑剔地四处打量。

楚怀民连忙微笑着走上前去，递上菜单，礼貌地说道：“女士，欢迎光临，这是我们的菜单，请您点餐。”

女顾客扫了一眼菜单，不耐烦地说：“你们这都有什么招牌菜啊？给我推荐推荐。”

楚怀民耐心地介绍了几道店里的特色菜，女顾客却皱起眉头：“这都什么呀，一点新意都没有。”

楚怀民心里一紧，但还是保持着微笑：“那女士，您有没有特别想吃的口味或者食材呢？我可以根据您的喜好为您推荐。”

女顾客白了他一眼：“你这服务员怎么这么啰嗦，我自己看看。”

过了一会儿，女顾客点了一份牛排和一份沙拉。楚怀民迅速下单，然后去为其他客人服务。

没一会儿，牛排和沙拉端了上来。女顾客刚吃了一口牛排，就把叉子重重地拍在桌子上，大声嚷嚷道：“这牛排煎得太老了，根本没法吃！”

楚怀民赶紧跑过来，连连道歉：“女士，实在对不起，我马上给您重新做一份。”

女顾客不依不饶：“你们这什么破餐厅，连个牛排都做不好，真是浪费我的时间！”

周围的客人纷纷投来异样的目光，楚怀民感到十分委屈，但他还是强忍着泪水，再次道歉：“女士，真的非常抱歉，给您带来了不好的用餐体验，我们会尽快改进的。”