第9章 不要用人格取悦客户,要用实力征服客户!(5 / 5)
作品:《上三休四!员工怕我破产偷偷加班》姐长姐短的满脸赔笑只为销售商品…
可当顾客真需要帮忙的时候。
他们却视而不见,充耳不闻。
冰冰认为,和悦购的服务着实不一般!
不管是刚才的保洁小哥。
还是现在榴莲区的称重员。
当顾客有需求的时候。
他们都会尽最大的努力满足,甚至超额满足。
刚才自己装求职者。
问保洁小哥薪资这种隐私的话题时。
保洁小哥不仅没有表示一丝反感。
甚至还非常有礼貌,有耐心地回答着。
这个榴莲区的称重员更不用多说。
她不仅熟知各种榴莲的特点。
还连开四个榴莲,只为让顾客开心。
这别具一格的服务。
已经在冰冰心里留下深刻的印象!
甚至可以说是永生难忘…
……
网友们的情绪也情不自禁得心潮澎湃起来。
【要是心情不好去和悦购转一圈,转着转着就开心了!】
【同意!这里的员工是发自内心的想要服务好顾客!不像其他超市的员工,只会假笑!】
【唯有出自真心实意,才能收获他人的感动与共鸣!】
【这比那些假模假样的服务好太多了!这种工作人员我打心底里尊重!】
【这里的员工不点头哈腰的用人格去取悦顾客,而是用实力去服务好顾客!】
【不用人格取悦顾客,楼上总结的太好了!我是一名商场迎宾,长时间假笑下来,人都麻了,真的觉得很没有尊严。】