以后，远方商城的家电业务，不再是单一的远方自营或者厂家直销，国美便是远方的第三方渠道商。

其实之前也有过这样的合作，苏宁、五星这些家电零售商，曾经也入驻过远方商城。

可那时候的合作，还是以他们为主，远方只充当平台。

现在不同，以后国美线上渠道，完全交由远方运营。

除了供销，以后价格、物流、售后这些业务，都由远方商城的团队去做，也能避免很多争纷和推诿。

以前，这些入驻品牌商，经常会和平台进行互相责任推诿问题，平台让你找品牌商，品牌商让你找平台，一件小事，能拖你十天半个月。

现在不同了，远方的目的，就是为了给消费者提供更满意的服务，更便捷式服务。

所有的责任，在于平台。

退换货，假货赔偿，售后服务，物流服务……这一系列的问题，你们消费者不用去管，只管找远方商城就行。

而我们和厂家、商家的沟通，在于我们，和你们无关……”

李东的话，让不少人眼前一亮。

这种平台承担全部责任，一揽子工程，在业内真的几乎见不到了。

现如今，平台就是平台，责任的推诿，平台和商家的踢皮球，那是最常见的事，消费者其实都习惯了。

电子商务领域，没有任何人敢和李东这样，说出这种话。

所有责任，都由平台承担！

就冲这话，记者们知道，电商领域的其他大佬们要头疼了。

网购，看似简单，实际上其中也是有多道流程的。

最简单最主要的几点，也最容易被吐槽和谩骂的几点：第一，假货赔偿问题。

第二，物流速度问题。

第三，售后服务问题。

第四，品牌信任度问题。

……

这些问题，一直以来都是网购消费者最容易担心的几点问题。

他们担心，这家店到底是不是真的品牌店，担心物流到底靠不靠谱，担心买了这些东西，过个几年，东西有了毛病，售后归谁管？

然而，如今李东一句话，差不多解决了所有问题。

一切的问题都不是问题，有问题，远方管！

看似简单，其中有多少难度，恐怕也只有远方和同行业的巨头们才能明白。

整个行业内，敢给出这种承诺的人，现在除了李东，没有任何人能做到。

哪怕一直想靠这点崛起的京东也做不到，因为他们没这个资本，没这个实力，去说这种话。

等他们有了这个实力的时候，有些事就压制不住了，那时候的企业，不是你说了算，你得为投资者考虑。

可能因为你这句话，企业就要多投资几十亿几百亿，光是售后体系的建立，和厂商的沟通，就会为平台增加无数难度，耗费无数资金。

李东要不是彻底拿下国美的线上渠道，完全自主经营，他敢说这话吗？

说了，其实李东也做不到。

他不可能盯着每件小事，关心每次交易的顺利与否，人家自己经营的产品，有些交流也不会告诉网站。

唯有现在，线上完全交给远方运营，远方才能掌控这一切。

到时候，远方先进行处理，最后统一和企业沟通，这就减少了无数麻烦。

李东可不管这话给别人造成了多大麻烦，继续道：“除了线上平台统一化之外，我们的线上线下，也将采取更大规模的合作协同。

以后，凡是线上能覆盖的地域，我们线下都会进行覆盖！

你在网上购买的产品，可以随时随地去当地的实体店进行提货，远方的、华润的、国美的，以后包括更多的品牌商和生产商都会共同参与进来。

我的目的，在于打造全世界范围内最方便的便捷式购物模式，一站式购物！

有人说，这样会不会多此一举？

既然在线上网购，那就是为了方便，还要去实体店干嘛？

其实不然，有时候，你在实体店购物，一家商场，一家专卖店，可能无法满足你的要求。

为此，你要跑很多家，跑很多地方，对于享受式购物的人群来说，这个无所谓。

可有些消费者，不完全是为了享受，更是为了方便。

这样，我们的线上线下协同就有了存在的必要。