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第1247章 比吹牛没怕过谁!(3 / 4)

作品:《重生之财源滚滚

以后,远方商城的家电业务,不再是单一的远方自营或者厂家直销,国美便是远方的第三方渠道商。

其实之前也有过这样的合作,苏宁、五星这些家电零售商,曾经也入驻过远方商城。

可那时候的合作,还是以他们为主,远方只充当平台。

现在不同,以后国美线上渠道,完全交由远方运营。

除了供销,以后价格、物流、售后这些业务,都由远方商城的团队去做,也能避免很多争纷和推诿。

以前,这些入驻品牌商,经常会和平台进行互相责任推诿问题,平台让你找品牌商,品牌商让你找平台,一件小事,能拖你十天半个月。

现在不同了,远方的目的,就是为了给消费者提供更满意的服务,更便捷式服务。

所有的责任,在于平台。

退换货,假货赔偿,售后服务,物流服务……这一系列的问题,你们消费者不用去管,只管找远方商城就行。

而我们和厂家、商家的沟通,在于我们,和你们无关……”

李东的话,让不少人眼前一亮。

这种平台承担全部责任,一揽子工程,在业内真的几乎见不到了。

现如今,平台就是平台,责任的推诿,平台和商家的踢皮球,那是最常见的事,消费者其实都习惯了。

电子商务领域,没有任何人敢和李东这样,说出这种话。

所有责任,都由平台承担!

就冲这话,记者们知道,电商领域的其他大佬们要头疼了。

网购,看似简单,实际上其中也是有多道流程的。

最简单最主要的几点,也最容易被吐槽和谩骂的几点:第一,假货赔偿问题。

第二,物流速度问题。

第三,售后服务问题。

第四,品牌信任度问题。

……

这些问题,一直以来都是网购消费者最容易担心的几点问题。

他们担心,这家店到底是不是真的品牌店,担心物流到底靠不靠谱,担心买了这些东西,过个几年,东西有了毛病,售后归谁管?

然而,如今李东一句话,差不多解决了所有问题。

一切的问题都不是问题,有问题,远方管!

看似简单,其中有多少难度,恐怕也只有远方和同行业的巨头们才能明白。

整个行业内,敢给出这种承诺的人,现在除了李东,没有任何人能做到。

哪怕一直想靠这点崛起的京东也做不到,因为他们没这个资本,没这个实力,去说这种话。

等他们有了这个实力的时候,有些事就压制不住了,那时候的企业,不是你说了算,你得为投资者考虑。

可能因为你这句话,企业就要多投资几十亿几百亿,光是售后体系的建立,和厂商的沟通,就会为平台增加无数难度,耗费无数资金。

李东要不是彻底拿下国美的线上渠道,完全自主经营,他敢说这话吗?

说了,其实李东也做不到。

他不可能盯着每件小事,关心每次交易的顺利与否,人家自己经营的产品,有些交流也不会告诉网站。

唯有现在,线上完全交给远方运营,远方才能掌控这一切。

到时候,远方先进行处理,最后统一和企业沟通,这就减少了无数麻烦。

李东可不管这话给别人造成了多大麻烦,继续道:“除了线上平台统一化之外,我们的线上线下,也将采取更大规模的合作协同。

以后,凡是线上能覆盖的地域,我们线下都会进行覆盖!

你在网上购买的产品,可以随时随地去当地的实体店进行提货,远方的、华润的、国美的,以后包括更多的品牌商和生产商都会共同参与进来。

我的目的,在于打造全世界范围内最方便的便捷式购物模式,一站式购物!

有人说,这样会不会多此一举?

既然在线上网购,那就是为了方便,还要去实体店干嘛?

其实不然,有时候,你在实体店购物,一家商场,一家专卖店,可能无法满足你的要求。

为此,你要跑很多家,跑很多地方,对于享受式购物的人群来说,这个无所谓。

可有些消费者,不完全是为了享受,更是为了方便。

这样,我们的线上线下协同就有了存在的必要。